1 | Améliorations du support
Fréquence
Mensuelle
Type de réunion
Webex
Intervenants ACTU
Réservé aux membres du bureau (Un ou deux membres)
Le rôle de l'ACTU
Dans le cadre d’un plan d’actions, nous analysons les résultats du service support et nous proposons des actions préventives pour les mois à venir.
Document produit
Tableaux de bord des statistiques du support.
2 | Réglementation
Fréquence
En fonction de l’actualité réglementaire (en général mensuelle).
Type de réunion
Webex
Intervenants ACTU
Ouvert aux adhérents + membres du bureau
Le rôle de l'ACTU
Définir une interprétation commune des nouvelles réglementations pour une mise en œuvre la plus pertinente possible.
Document produit
Compte rendu.
3 | Améliorations des produits
Fréquence
Annuelle.
Type de réunion
Présentiel à Paris.
Intervenants ACTU
Réservé aux membres du bureau (Un ou deux membres)
Le rôle de l'ACTU
Nous intervenons sur l’arbitrage des demandes d’amélioration émises par les clients.Une fois la liste des améliorations définie, nous demandons à nos adhérents de les prioriser, puis Cegid présente une road map de la mise en œuvre de ces développements.
Document produit
Compte rendu, tableau des priorisations.
4 | Amélioration des produits - Groupes experts
Fréquence
Selon les besoins et demandes.
Type de réunion
Présentiel le plus souvent.
Intervenants ACTU
Ouvert aux adhérents + membres du bureau
Le rôle de l'ACTU
L’ACTU apporte un avis fonctionnel sur les développements des produits.
Document produit
Compte rendu.
