Chers clients, chers partenaires,
Compte tenu de l’actualité, nous avons jugé essentiel de partager avec vous les dispositions et consignes prises par Eksaé.
Nous activons, à compter du lundi 16 Mars, un Plan de Continuation d’Activité (PCA).
Eksaé est une entreprise dont tout le système d’information est en SaaS.
Ceci nous permet de délocaliser toutes nos activités. Les services vont rester ouverts et disponibles.
L’entreprise Eksaé est très attentive dans ses communications pour ne pas minorer ni exacerber le risque lié au COVID-19.
L’entreprise est sensibilisée depuis plusieurs jours sur la prévention du COVID-19. Des mesures internes ont été prises envers les collaborateurs :
Généralisation du télétravail, renforcement des équipements informatiques pour travailler en visio-conférence
Les mesures de préventions sont en place, gels hydro-alcooliques, consignes sanitaires, déplacements limités
L’objectif premier étant de vous préserver et de respecter les consignes partagées par le Gouvernement.
La Direction d’Eksaé vous informe que nos salariés restent mobilisés pour assurer un service de qualité, les mesures de prévention n’impacteront pas le service client.
100% des prestations seront assurées par nos consultants mais les interventions à distance seront privilégiées
L’équipe Support assurera le service client sur les horaires habituels sur l’intégralité des applications
Les équipes commerciales sont en mesure de vous proposer à court terme de migrer vers les solutions en SaaS afin de vous permettre vous aussi de rendre votre collectivité plus agile et accessible au télétravail : accès de l’extérieur, GED, bulletins de paie dématérialisés…
Eksaé mettra tout en œuvre pour assurer les prestations planifiées et respecter les engagements pris envers vous en fonction des évolutions et des directives du Gouvernement.
L’équipe de Direction Eksaé
